[회원가입 안내]
① 저희는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

③ 회원 가입 시 기본 가입 축하금으로 5,000원 의 적립금이 지급됩니다. 

④ 회원님들께는 구매 시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다. 


[적립금 안내]
① 저희 은 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.

② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.

③ 적립금은 5,000원 이상 되어야 사용가능하며 10,000원 이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.

[인터넷 주문안내] 
인터넷 주문접수는 24시간 가능하며 희망 배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(단, 오후 7시 30분 이후 주문건은 다음날 오전 09시 이후에 배송이 가능합니다.)
특수 시즌의 경우(인사이동, 졸업, 입학, 화이트데이, 어버이 날, 스승의 날 등) 주문 폭주로 인해 배송 시간이 지연되거나 당일 중 배송으로 진행될 수도 있습니다.

[카카오톡 주문안내]

카카오톡 [꽃파는총각] 채널 추가 후 주문 시 보다 편리하게 주문하실 수 있습니다.

http://pf.kakao.com/_AUYuxd/chat

[문자 주문안내]

010-3142-0678로 문자 보내주시면 접수 가능하며 문자수신 전용번호로 일정시간 외 통화는 자동 종료되오니 통화를 원하시면 고객센터 1600-0103으로 전화 부탁드립니다.

[전화 주문안내] 
 1600-0103 으로 전화하시면 친절한 상담원과 통화하실 수 있습니다.

-전화접수 가능시간
평일 : 08:00~19:30
토요일 : 08:00~19:30
일요일 : 08:00~19:30
공휴일 : 08:00~19:30
연중무휴

통화량 및 주문량이 많은 경우 전화 접수가 어려우며 문자 및 카카오톡으로 주문 주시면 순차적으로 접수진행 됩니다.
주말 및 공휴일은 인터넷 예약주문만 가능합니다.

▶홈페이지에 등록된 이미지는 이해를 돕기 위한 참고용이며 공산품이 아니기에 실제 배송되는 상품과 차이는 있으실 수 있습니다.

★ 화환의 경우 계절에 따라 생화와 조화 제작 비율이 달라질 수도 있습니다.

★ 관엽식물, 동·서양란의 경우 화분디자인, 소재유무, 수형, 풍성도 차이가 있을 수 있습니다.

★ 꽃다발, 꽃바구니는 계절에 따라 소재 및 구성이 변경될 수도 있으며 비슷한 색상톤으로 제작됩니다.

- 기본 배송시간은 3시간 내 배송이며 주말의 경우 4~5시간 내 배송으로 진행됩니다.

  (주말 당일 예식 및 행사건, 인사이동 기간, 특정기념일, 도서산간지역, 교통상황, 기상상황에 따라 배송시간이 지연되거나 배송이

   불가할 수도 있습니다.)

- 도서 산간 지역이나 시,군 소재지에서 떨어진 일부 지역의 경우 부득이하게도 추가 배송비 발생 또는 배송이 불가할 수도 있습니다.

- 전달사항 발생 시 연락두절의 경우 상황에 따라 주문취소 처리될 수도 있는 점 참고 부탁드립니다.

  (해외 거주 및 해외 휴대전화번호를 사용하시는 경우 카카오톡 채널[꽃파는총각]으로 연락 남겨주시길 바랍니다.)

국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내 발행 카드는 5만원 이상 구입 시 할부 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제서비스는 토스페이먼츠 의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한

128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 토스페이먼츠의 명의로 청구됩니다. 
 
[온라인입금]
온라인입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다.
하나은행 630-010465-098   예금주 : (주)플라시스템
국민은행 137301-04-292760   예금주 : (주)플라시스템

[배송이 가능한 시간]

평   일 : 오전 9:00~오후 7:00 

토요일 : 오전 9:00~오후 6:00 

일요일 : 예약 주문만 가능합니다.

* 주말의 경우 당일 접수건은 기존 예약건으로 인해 배송이 불가능하실 수 있습니다.

* 당일 실시간 꽃 조기품절 또는 배차 상황에 따라 당일배송이 일찍 마감될 수도 있습니다.

[배송비 및 시간] 

- 국내는 전 지역 3시간 내 배송 가능하며 주말의 경우 4~5시간 내 배송 가능합니다.

- 도서 산간 지역이나 시, 군 소재지에서 떨어진 일부 지역의 경우 추가 배송비 발생 또는 배송시간이 지연, 배송이 불가할 수도 있습니다.

★예식/행사는 꼭 1~2일 전 예약주문 부탁드립니다.★

[특정 기념일 배송의 경우]

인사이동 기간, 특정기념일(발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날 등) 배송의 경우 주문 폭주로 인해 요청하신 시간대에 배송이 불가하며 당일 중 배송으로 진행됩니다.

배송 완료 후 전송되는 배송사진 해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다.

<교환규정>

교환/환불/취소는 고객센터(1600-0103)을 통해서만 가능하며 제작 및 배송이 출발한 경우 취소 불가 또는 취소 비용이 발생할 수도 있습니다.

*관엽 및 동, 서양란의 경우 불량, 파손된 상품이 배송되었을 경우 교환 또는 상품 회수 후 환불이 가능하며 회수 될 상품이 훼손 또는

 부자재 누락 시 환불이 불가합니다.

*화환 및 꽃다발, 꽃바구니의 경우 배송완료 후 교환 및 환불이 불가하며 상품 하자의 경우 배송 수령 즉시 고객센터로 연락 주셔야

 상품 확인 후 교환 및 환불이 가능합니다.(상품 하자 사진 첨부)

<환불규정>

*환불의 경우 평일 기준 오후 5시 이전 환불건은 당일 환불되며 5시 이후 주말 및 공휴일의 경우 당일 환불이 불가하며

 평일 오전 9시이후 환불진행 됩니다.

*카드결제 취소의 경우 카드사에 따라 다르며 평균 환불기간은 영업일 기준 3~4일 내 완료됩니다.(주말 및 공휴일 제외)

<교환 및 환불불가>

*살아있는 식물 특성상 배송후 관리소홀에 의한 상품 훼손 시 교환 및 환불이 불가합니다.

 (단, 배송 수령 1~2일 내 연락 주셨을 경우 확인하여 상품 하자가 확인되었을 경우 교환 및 환불 가능)

*주문자 배송지 정보기재 오류로 인해 배송지 변경 시 제작비 및 추가 배송비가 발생할 수 있으며 수취인의 수취 거부 시 취소 및

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*배송된 화환은 수거하지 않습니다.

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[대량구매]

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[수거안내]

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